कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित बैठक में कलेक्टर श्रीमती प्रतिभा पाल ने कहा कि सभी अधिकारी स्वयं समाधान ऑनलाइन के एजेण्डा बिन्दुओं की शिकायतों का निराकरण करें। बार-बार निर्देश देने के बावजूद कई अधिकारी लगातार लापरवाही बरत रहे हैं। इसी तरह सीएम हेल्पलाइन में 50 दिन तथा 100 दिनों से अधिक समय से लंबित आवेदनों का भी प्राथमिकता से निराकरण करें। समाधान ऑनलाइन के एजेण्डा बिन्दुओं पर 1851 तथा 100 दिन से अधिक की 8764 शिकायतें लंबित हैं। महिला एवं बाल विकास विभाग, खाद्य विभाग, ऊर्जा विभाग, पीएचई, राजस्व विभाग, गृह विभाग, जल संसाधन विभाग, शिक्षा विभाग, श्रम विभाग, वित्त विभाग, ट्राईबल विभाग तथा सामान्य प्रशासन विभाग शिकायतों के निराकरण पर विशेष ध्यान दें।
कलेक्टर ने कहा कि नगरीय निकायों में नालियों और सड़कों की साफ-सफाई से जुड़ी शिकायतें बड़ी संख्या में लंबित हैं। सभी सीएमओ साफ-सफाई कराकर शिकायतों का दो दिवस में संतुष्टिपूर्वक निराकरण कराएं। सभी सीएमओ निर्धारित मुख्यालय छोड़ने से पहले जिला शहरी परियोजना अधिकारी से अनिवार्य रूप से अनुमति लें। कलेक्टर ने लंबित प्रकरणों में लापरवाही बरतने पर सीएमओ चाकघाट, सेमरिया तथा गुढ़ को वेतनवृद्धि रोकने का नोटिस देने के निर्देश दिए। कलेक्टर ने बैठक से अनुपस्थित तथा सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों में कार्यवाही न करने पर प्रभारी जिला प्रबंधक कुटीर उद्योग एवं हथकरघा को नोटिस देने तथा जिला प्रबंधक प्रधानमंत्री ग्राम सड़क योजना के वेतन आहरण पर रोक के निर्देश दिए।
बैठक में कलेक्टर ने कहा कि सभी एसडीएम राजस्व महाभियान के बिन्दुओं पर लंबित राजस्व प्रकरणों का दो दिवस में निराकरण कराएं। महाभियान की अवधि 26 जनवरी तक बढ़ा दी गई है। इस अवधि तक नवम्बर तथा दिसम्बर माह में दर्ज राजस्व प्रकरणों, किसान सम्मान निधि की ई केवाईसी एवं नक्शा तरमीम के प्रकरणों के निराकरण के विशेष प्रयास करें। साथ ही उचित मूल्य दुकानों एवं धान खरीदी केन्द्रों का नियमित रूप से निरीक्षण कर व्यवस्थाएं सुनिश्चित करें। बैठक में नलजल योजनाओं की प्रगति, सड़कों में सुधार तथा बिजली की आपूर्ति एवं खाद वितरण की भी समीक्षा की गई। बैठक में आयुक्त नगर निगम डॉ सौरभ सोनवड़े, अपर कलेक्टर श्रीमती सपना त्रिपाठी, संयुक्त कलेक्टर पीके पाण्डेय, डिप्टी कलेक्टर श्रेयस गोखले, सभी एसडीएम तथा संबंधित अधिकारी उपस्थित रहे।
