सीएम हेल्पलाइन प्रकरणों के निराकरण में रूचि न दिखाने पर कलेक्टर श्रीमती प्रतिभा पाल ने 17 वरिष्ठ बैंक अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस दिया है। जारी नोटिस के अनुसार अग्रणी बैंक प्रबंधक के पास सीएम हेल्पलाइन की 846 शिकायतें लंबित हैं। इनमें से अधिकतर सामान्य बैंकिंग प्रणाली में होने वाली असुविधाओं तथा बैंक अधिकारियों द्वारा आमजनों से उचित व्यवहार न किए जाने से संबंधित हैं। शासन की विभिन्न योजनाओं के ऋण प्रकरणों से भी जुड़ी कई शिकायतें हैं। बैंक अधिकारी शिकायतकर्ता की परेशानी दूर करने तथा शिकायतों को संतुष्टिपूर्वक निराकृत करने का प्रयास नहीं कर रहे हैं जिसके कारण सीएम हेल्पलाइन की ग्रेडिंग में वित्त विभाग की स्थिति और जिले की स्थिति में विपरीत असर पड़ रहा है। इसलिए तीन दिन की समय-सीमा में लंबित प्रकरणों का निराकरण कर प्रतिवेदन प्रस्तुत करें। समय-सीमा में संतोषजनक उत्तर प्राप्त न होने पर नियमानुसार अनुशासनात्मक कार्यवाही के लिए सक्षम अधिकारी को प्रस्ताव भेजा जाएगा।
जारी अलग-अलग नोटिस के अनुसार अन्य बैंक अधिकारियों तथा शाखा प्रबंधकों के पास भी इसी तरह के सीएम हेल्पलाइन के प्रकरण लंबित हैं जिसके कारण कलेक्टर द्वारा कारण बताओ नोटिस दिया गया है। कलेक्टर ने अग्रणी बैंक प्रबंधक संजय निगम, क्षेत्रीय प्रबंधक यूको बैंक हार्दिक शर्मा, सर्किल हेड पंजाब नेशनल बैंक मुकुल अग्रवाल, यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के दिलीप कुमार मिश्रा, क्षेत्रीय प्रबंधक बैंक ऑफ बड़ौदा रूप नारायण सिंह तथा बैंक ऑफ इंडिया के क्षेत्रीय प्रबंधक राकेश रंजन को नोटिस दिया है। कलेक्टर ने बैंक ऑफ महाराष्ट्र के क्षेत्रीय प्रबंधक ओंकार कुमार, मध्यांचल ग्रामीण बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधकपद्म कुमार जैन, आईसीआईसीआई बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक पीयूष अरोड़ा, एचडीएफसी बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक धनंजय मिश्रा, आईडीबीआई के क्षेत्रीय प्रबंधक मुकेश अग्रवाल तथा एक्सिस बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक नितिन कुमार अग्रवाल को भी नोटिस दिया है। कलेक्टर ने केनरा बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक जीसी सरकार, आईडीएफसी बैंक के स्टेट हेड शाहिद शेख, इंडसइंड बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक करन ढकेता, कोटक महिंद्रा बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक विवेक बैसल तथा इंडियन ओवरसीज बैंक के क्षेत्रीय प्रबंधक शंकरनंद झा को नोटिस दिया है। (JS)
