देश भर के उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि जियो सेवाएँ उनके लिए काम नहीं कर रही हैं क्योंकि उन्होंने कहा कि वे व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, एक्स, स्नैपचैट, यूट्यूब और गूगल सहित सभी दैनिक उपयोग वाले एप्लिकेशन तक नहीं पहुँच पा रहे हैं। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 54 प्रतिशत से अधिक शिकायतकर्ताओं को मोबाइल इंटरनेट की समस्या का सामना करना पड़ रहा है, 38 प्रतिशत को जियो फाइबर और 7 प्रतिशत को मोबाइल नेटवर्क में व्यवधान का सामना करना पड़ रहा है। जियो आउटेज पर गुस्सा जाहिर करने के लिए यूजर्स ने X का सहारा लिया। एक ने लिखा, “जियो नेटवर्क गूगल, स्विगी और प्रमुख वेबसाइटों के लिए डाउन है जबकि जियो का अपना प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ठीक से काम कर रहा है।” दूसरों ने बताया कि जियो का कस्टमर केयर शिकायतों का जवाब नहीं दे रहा है। यूजर ने लिखा, “इंटरनेट की स्पीड बहुत कम हो गई है और जब मैंने कस्टमर सपोर्ट से बात करने की कोशिश की तो उन्होंने कॉल ही खत्म कर दी।” कुछ सोशल मीडिया यूजर्स ने मीम्स शेयर करके रिलायंस जियो का मजाक भी उड़ाया। जियो ने इस आउटेज के बारे में कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया है। उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम, एक्स, स्नैपचैट, यूट्यूब और गूगल सहित सभी दैनिक उपयोग वाले एप्लिकेशन तक पहुंचने में सक्षम नहीं थे।
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